ہماری کمپنی میں، ہم نہ صرف اعلیٰ ترین مشینیں اور ٹیکنالوجی فراہم کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں، بلکہ اپنے قابل قدر گاہکوں کو غیر معمولی بعد از فروخت سروس بھی پیش کرتے ہیں۔اس اصول سے ہماری وابستگی کی حال ہی میں اس وقت تصدیق ہوئی جب ایک دیرینہ سینیگالی گاہک نے 14 دسمبر 2023 کو ہمارے نئے شوروم اور دفتر کا دورہ کیا۔
اس گاہک کے ساتھ ہماری شراکت کے 8 سالوں کے دوران، اس نے ہماری جدید ترین مشینوں کی ایک رینج خریدی ہے جس میںڈی ٹی ایف اے 3 فلم پرنٹر 24 انچ ,بڑے فارمیٹ ایکو سالوینٹس پرنٹر پرنٹنگ مشین, sublimation پرنٹنگ مشینیں, یووی پرنٹراوریووی ڈی ٹی ایف مشینیں۔.اس بار، وہ ایک مخصوص درخواست لے کر آیا: خصوصی مشین کی تربیت اور رہنمائی۔ہمارے تکنیکی ماہرین نے آسانی سے چیلنج کا مقابلہ کیا، اور اسے تفصیلی تربیت فراہم کی۔پرنٹر مشینوں کو چلانے کا طریقہکے ساتھ ساتھ رہنمائی بھیروزانہ کی دیکھ بھالاور خرابیوں کا سراغ لگانے کی تکنیک۔گاہک نے ذاتی نوعیت کی تربیت اور اس کی ضروریات پر دی جانے والی توجہ کی سطح پر اپنے اطمینان کا اظہار کیا۔
حقیقت یہ ہے کہ اس صارف نے بار بار ہمارے پاس واپس آنے کا انتخاب کیا ہے ہماری مصنوعات کے معیار اور ہماری فراہم کردہ خدمات کی سطح کے بارے میں جلد ہی بولتا ہے۔تاہم، یہ ہماری فروخت کے بعد کی خدمت ہے جس نے واقعی ہمیں اپنے حریفوں سے الگ کیا ہے اور اس کے ساتھ ہمارے جاری تعلقات کو مضبوط کیا ہے۔ایک ایسی صنعت میں جہاں گاہک کی وفاداری اہم ہے، اعتماد پیدا کرنے اور طویل مدتی شراکت داری قائم کرنے کے لیے غیر معمولی بعد از فروخت سپورٹ فراہم کرنا ضروری ہے۔
بعد از فروخت سروس کی اہمیت کو بڑھاوا نہیں دیا جا سکتا۔آج کی مسابقتی مارکیٹ میں، گاہک صرف ایک پروڈکٹ سے زیادہ کی توقع رکھتے ہیں – وہ ایک جامع تجربہ چاہتے ہیں جو ابتدائی خریداری سے آگے بڑھتا ہو۔یہ وہ جگہ ہے جہاں ہماری کمپنی بہترین ہے۔ہم سمجھتے ہیں کہ جدید مشینری میں سرمایہ کاری ہمارے صارفین کے لیے ایک اہم فیصلہ ہے، اور ہم اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ وہ ہر قدم پر حمایت اور قدر کی نگاہ سے محسوس کریں۔
خصوصی پیشکش کی طرف سےتربیت، رہنمائی، اور جاری تعاون، ہم اپنے صارفین کو اپنی مصنوعات کی صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور ان کو درپیش کسی بھی چیلنج پر قابو پانے کے لیے بااختیار بناتے ہیں۔یہ نقطہ نظر نہ صرف صارفین کی اطمینان کو فروغ دیتا ہے بلکہ ان کی کامیابی کے لیے ہماری وابستگی کا ثبوت بھی ہے۔سینیگالی گاہک کا دورہ ہماری فروخت کے بعد کی خدمات کی قدر کا ثبوت ہے، اور ہم مستقبل میں اس کی توقعات سے بڑھ کر آگے بڑھنے کے منتظر ہیں۔
بڑھتی ہوئی ایک دوسرے سے جڑی ہوئی دنیا میں، مثبت کسٹمر کے تجربات دور دور تک گونجنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔مطمئن صارفین کے نہ صرف دوبارہ خریدار بننے کا امکان ہے بلکہ وہ ہمارے برانڈ کے سفیر کے طور پر بھی کام کرتے ہیں، مثبت بات کو پھیلاتے ہیں اور بین الاقوامی مارکیٹ میں ہماری ساکھ کو تقویت دیتے ہیں۔ہماری کمپنی کے لیے سینیگالی گاہک کا اعتماد اور ترجیح اس غیر معمولی بعد از فروخت سروس کا براہ راست نتیجہ ہے جو ہم نے مسلسل فراہم کی ہے۔
آخر میں،سینیگالی گاہک کاہمارے شو روم اور دفتر کا حالیہ دورہ غیر معمولی بعد از فروخت سروس کے اثرات کی ایک طاقتور یاد دہانی کا کام کرتا ہے۔اپنے صارفین کی ضروریات کو ترجیح دیتے ہوئے اور بے مثال مدد فراہم کرنے کے لیے اوپر اور اس سے آگے جا کر، ہم نے اس کے ساتھ ایک وفادار، طویل مدتی تعلق حاصل کیا ہے۔جیسا کہ ہم مستقبل کی طرف دیکھتے ہیں، ہم اپنے تمام صارفین کو ایک ہی سطح کی غیر معمولی بعد از فروخت سروس فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں، جس میں ایک قابل اعتماد پارٹنر کے طور پر اپنی پوزیشن کو مستحکم کرتے ہوئےپرنٹنگ کی صنعت.
پوسٹ ٹائم: دسمبر-18-2023